Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Maia.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 48h pour convenir d'un rendez-vous.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour changer d'avis. Les retours sont gratuits pour tous les petits objets de décoration et accessoires textiles.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le règlement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison directement depuis votre espace client Maia.
Où sont fabriqués vos produits de décoration ?
Chez Maia, nous privilégions l'artisanat durable. 70% de notre collection est fabriquée en Europe, et nous collaborons avec des artisans locaux pour nos séries limitées en céramique et en bois.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec des photos des dommages. Nous procéderons à un échange immédiat ou à un remboursement intégral.